原标题:小米之家南京店“倒戈”真相:线下扩张迅猛 组织架构调整或系导火索

原标题:小米之家南京店“倒戈”真相:线下扩张迅猛 组织架构调整或系导火索

记者 莫磬箻

小米集团(01810.HK)最近不太平静。一方面受全球股市调整的影响,小米市值跌破3000亿港元;另一方面,美国公司起诉小米自拍杆专利侵权。

另外,还有小米之家的员工似乎也开始不满了,10月11日晚小米之家南京旗舰店微博维权一事刷屏,外界认为背后折射的是小米线下高速扩张后的管理问题。

小米之家南京旗舰店脱离小米之家

10月11日晚7:25,认证为“小米之家南京旗舰店”的蓝V官博发文宣布脱离小米之家,并@了雷军、林斌等小米高管,疑似因遭受不公平待遇维权。

小米之家南京旗舰店官方微博信息

对此,南京旗舰店方回应媒体,“管理这个微博账号的员工出于泄愤的目的作出了这个行为,具体原因还在调查中”。

而随着该博文在市场中产生了较大轰动后,仅过40分钟,该微博账号即遭注销,全部内容被清空。

小米之家南京旗舰店官方微博账号遭注销

事实上,这并非小米之家旗舰店第一次爆出类似情况,此前深圳小米之家旗舰店店长即被举报克扣奖金。小米迅猛扩张下的内部管理或存在滞后,即“近两年来线下开店速度太快,基础管理却没有跟上”。

2016年,小米加大了线下店的建设力度,近两年开始设立了一些旗舰店。小米之家便是小米集团在全国各地开设的直营性质的客户服务中心,提供小米手机及小米电视等产品的销售、售后维修及技术支持等多方面的服务。

2018年2月8日,在小米的年会上,雷军曾提出要加快线下布局,到今年年底要开满700家小米之家。

目前,小米集团已在深圳、南京和武汉三地落地小米之家旗舰店。目前,小米之家在全国的门店数达到500家。

据悉,本次掀起风波的小米之家南京旗舰店成立于2018年6月16日,位于南京江宁区景枫KINGMO,是南京第五家小米之家,面积超过700平。

小米并未直接回复此事,仅称“账号被盗”。“这个账号的密码被恶意修改了,现已被官方处理掉了。”

消息人士透露:分配不公

正当外界还在试图了解事情原委时,微博、知乎等平台上关于小米的更多“爆料”汹涌来袭。

据小米之家内部员工透露,小米南京地区业绩一直未到预期,负责南京小米之家的几位领导接连离职。

“其实米家本来就问题多多,虽然这也是不断扩大覆盖率所要经历的,但质量不佳,开再多也没用。现在南京已经开了五家,已经饱和了,所以你看南京旗舰店业绩也并没有多好,几乎很多米家业绩都比较惨淡,都是入不敷出。”上述员工透露。

而此次闹“内讧”的景枫店,据悉店长正好是空降的,而店员基本是从南京别的小米之家调过来。

“按惯例,整个门店的绩效是一个整包,由店长分配。原本是多卖多得,按劳分配,结果新来的店长偏偏要弄平均主义,让本来的店员把奖励的钱吐出来,遂遭一波举报。小米索性给南京所有的小米之家来了一次大洗牌,有些人在调整之后反而地位不如从前,而一些充满希望的新人又被刺激到了,就搞了一波大事。”

对此,财联社联系小米希望进一步求证核实,但截稿前并未得到回复。

导火索:组织架构调整

真相仍待进一步考究。但在外界看来,此次员工选择通过官方微博等极端方式维权,或许是显示小米内部管理水平与扩张速度的脱节。

也有接近小米的人士认为此次事件本质上可追溯至近期小米正在进行的组织架构调整。“主要还是上层领导发生变化,小米之家好多地区人员架构也跟着发生变化,内部频繁调整、高层空降,由此引发系列问题”。

从最初12个人开始发展,成长为拥有近两万员工的企业,早前小米上市,营收过千亿,但过去的游击队打法早已不适合。

雷军也意识到了管理层面的问题,“过去8年,小米已经证明了自己在产品、模式和思维上的成功,接下来,小米也需要在组织架构上去不断优化和迭代”。

上市后的小米即公开了第一个大动作,9月13日,雷军在内部信里公布了一场大刀阔斧的组织架构调整,设立组织部和参谋部,一批80后新人走上台前。之后小米自上而下展开了调整。

10月12日,媒体还曝出小米员工从北京迁往武汉南京政策可获3万元补贴,还可申请当地人才公寓,工资、补贴基本不变的消息。

这也被外界视为小米内部近期频繁调整和变动的一大佐证。

只是,待调整落定后,小米在管理上能否更进一步?我们将拭目以待。

作者:财联社 返回搜狐,查看更多

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